سياسة الاسترجاع:

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة متجرنا تنُص على عدم استبدال المنتجات او استرجاعها الا في الحالات التالية:

1- وجود تلف بالمنتج

2- تم شحن منتج مختلف عن المطلوب بالطلب

3- وجود تلف بالشحنة بسبب شركة الشحن

في هذي الحالات يتحمل المتجر جميع التكاليف و الشحن

ضمان جودة المنتج وسلامة الشحن
نحنُ فريق متجر ماركتينق بلاس نهتم بشكل كبير بتغليف المنتجات بشكل دقيق ومنظم، ونؤكد لك أن كل المنتجات أصلية 100%، وبالتالي في حال وصول المنتج متضرر أو غير مطابق للمواصفات.
فإنه في تلك الحالة نتحمل كامل المسؤولية حسب رغبة العميل سواء في إرجاع المنتج وتحويل قيمة المنتج لرصيد في حسابك في المتجر، أو استبداله دون أن يتحمل العميل أي رسوم، ولكن يلزم التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الاستلام.